الشروط والأحكام

⚖️ الشروط والأحكام - كيب تاون للتجارة والاستيراد

مرحباً بكم في متجر وتطبيق كيب تاون للتجارة والاستيراد

✨. تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تنظيم العلاقة التجارية والقانونية بين المتجر وبين عملائنا الكرام. عند استخدامكم للموقع أو التطبيق أو الشراء منهما، فإنكم توافقون على الالتزام بالبنود التالية:


1. أحكام عامة

يتاح استخدام المتجر والتطبيق لكل من يمتلك الأهلية القانونية الكاملة للشراء والتعاقد وفقاً للقوانين المعمول بها.


يمتلك متجر "كيب تاون" الحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة.


2. حساب العميل والبيانات الشخصية

عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة (مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل).


العميل هو المسؤول الأول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن أي نشاط يتم عبر حسابه.


3. المنتجات والأسعار

نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق لجميع المنتجات (مستلزمات السيارات، أدوات المطبخ، مستلزمات المنزل، العناية الشخصية، الإلكترونيات). ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو التغليف قليلاً بسبب تحديثات المصنع.


جميع الأسعار المدرجة قابلة للتعديل والتحديث بناءً على العروض أو تكاليف الاستيراد، ولكن لا ينطبق التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها وشحنها بالفعل.


4. الطلبات وآلية الشراء

يُعتبر الطلب مقبولاً ومؤكداً فقط بعد إرسال إشعار تأكيد للعميل عبر التطبيق، الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني.


يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب لأسباب تتعلق بنفاد الكمية، وجود خطأ غير مقصود في التسعير، أو مشكلة في أمان عملية الدفع، مع الالتزام بإرجاع أي مبالغ مدفوعة للعميل.


5. الشحن والتوصيل

يتم شحن وتوصيل المنتجات إلى العنوان المسجل أثناء الشراء عبر شبكة شركاء الشحن والتوصيل المعتمدين لدينا.


تختلف مدة وتكلفة الشحن بحسب المنطقة الجغرافية وحجم الشحنة، ويتم توضيحها للعميل قبل الدفع وإتمام الطلب.


6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

المنتجات التالفة أو المعيبة: نضمن أن جميع منتجاتنا أصلية 100% وبجودة عالية المظهر. وفي حال وصول منتج به عيب مصنعي أو تالف، يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع مجاناً في غضون المدة النظامية المحددة، بشرط التواصل الفوري مع الدعم.


المنتجات السليمة: للاستبدال أو الاسترجاع برغبة من العميل، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً، غير مستخدم، وبداخل غلافه وصندوقه الأصلي المقفل.


7. أمان المعاملات المادية

يوفر المتجر وسائل دفع آمنة ومشفرة بالكامل لضمان حماية بياناتكم البنكية.


يلتزم العميل باستخدام وسائل دفع قانونية وتعود ملكيتها له أو يمتلك تفويضاً رسمياً باستخدامها.


8. الملكية الفكرية وحقوق النشر

جميع النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والبرمجيات الخاصة بمتجر وتطبيق "كيب تاون" هي ملكية حصرية لنا، ويُمنع تماماً نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.


9. قنوات التواصل والدعم الفني

يسعدنا دائماً الاستماع إليكم ومساعدتكم في حل أي مشكلة أو استفسار عبر قنواتنا الرسمية:


الخط الساخن والدعم الفني: 967774000443+ 📞

الموقع الإلكتروني: https://capetown-trading.com/ 🌐